Fizetés és szállítás

Fizetési tájékoztató

A webáruházunkban a megrendelés értékét kényelmesen, online fizetés útján, bankkártyával fizetheti ki. Az online fizetés a SimplePay szoltáltatáson keresztül történik.

Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro.

A vásárlóknak nem küldünk ki olyan emailt, amelyben bankkártya adatai megadására kérjük vagy a fizetést hagyományos átutalással egy bankszámla számra teljesíthetik!

Egészségpénztári kártyával történő fizetés: Jelenleg nem áll rendelkezésre.

Online bankkártyás fizetési felületünkhöz a kártyaelfogadást az OTP Mobil Kft. biztosítja a SimplePay egyszerű és biztonságos fizetőoldalán keresztül. A bankkártyás fizetéskor átirányítjuk Önt a SimplePay fizetési felületére. A fizetés megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. Az internetes fizetés közben a bankkártya adatokat megadva jut el a megrendelés kifizetéséig. A felhasználó kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay folyamatosan figyeli a tranzakciókat, így garantálva az online fizetési folyamat biztonságát. A rendszer valamennyi tranzakciót automatikusan emailben visszaigazolja Önnek.

Minden tranzakció biztonságos és kódolt csatornán kerül lebonyolításra. Az shop.oxygenfay.hu weboldala bankkártya információkat nem tárol. A vásárlás a fizetési szolgáltató weboldalán történik, a fizetés végezetével a rendszer automatikusan visszairányítja webáruházunkba. A Simple Pay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő nem szerez tudomást, mivel tőle független és védett oldal. A SimplePay szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban Önt külön díj nem terheli. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a rendszer képes elfogadni. Kérjük ellenőrizze, hogy Ön beállította már a bankkártyájához az internetes biztonsági kódot.

A fizetés lépései a következők:

A vásárló a webáruházban kiválasztja a vásárolni kívánt terméket és kosárba teszi, majd a rendelési folyamaton véglegesíti a megrendelését. A fizetés kétlépcsős hitelesítéssel történik, maximális biztonságban. 

Melyek a tranzakció lépései?

1. A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
4. Az Ön kártya szolgáltatója push üzenetet küld mobiltelefonjára a fizetés megerősítésére és jóváhagyására. Jóváhagyást követően elfogadásra kerül a tranzakció és visszairányítjuk a weboldalra.

Amennyiben nem használ mobil bankot, akkor írja be az Ön által korábban rögzített internetes vásárlási jelszavát.

• OTP Bank = Telekód
• K&H Bank = internetes vásárlási jelszó
• Erste Bank = netbank jelszó
• UniCredit = Telefonbank PIN-kód
• Takarékbank = iPIN
• MKB Bank = Online PIN-kód
• Budapest Bank = internetes vásárlási jelszó
• Sberbank = Sberbank online fizetési jelszó
• GRÁNIT Bank = online vásárlási jelszó
• MagNet Bank = Internetes vásárlási kód

Majd adja meg az SMS-ben kapott, 6 számjegyű kódot.

A jóváhagyást követően megtörténik a fizetés, melynek eredményéről Ön e-mail útján is megerősítést kap a SimplePay rendszerén keresztül is, és visszairányítjuk a weboldalra.

A megrendelés elküldését megelőzően a Vásárlónak ezen a felületen a jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat, majd pedig a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldheti el a megrendelését.

A rendelés feladása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A SimplePay rendszer a vevő kártyája adatait nem tárolja és azokhoz az OTP Mobil Kft. később sem fér hozzá. A „Vásárlás befejezése” gombra történő kattintással a vásárló elfogadja a SimplePay ÁSZF-et és az OTP Mobil Kft. adatkezelési szabályzatát.

Az OTP Mobil Kft. a vevő által megadott kártya adatokkal banki engedélyeztetésre (un. authorizációra) továbbítja a tranzakciót. Amennyiben az engedélyezés sikeres, a vevő kártyáját a vevő bankja zárolja/megterheli a megrendelés ellenértékének összegével.

Az OTP Mobil Kft. e-mailben visszaigazolja a sikeres vásárlást a vevőnek, így az Oxygen Fáy Webáruház felé fennálló fizetési kötelezettségét teljesítette, és ez alapján az Oxygen Fáy Webáruház teljesíti a megrendelését.

Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

*A SimplePay által biztosított fizetési szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni. Az igénybevétel során magára nézve kötelezőnek ismeri el az OTP Mobil Kft. SimplePay szolgálatás Általános Szerződési feltételekben (ÁSZF) foglaltakat és a banki tranzakció teljesítéséhez szükséges adatokat megadja.

Az OTP SimplePay fizetési megoldásról bővebben a SimplePay fizetési tájékoztatójában olvashat.

Szállítási tájékoztató

Átvételi lehetőség: házhoz szállítás, futárcéggel, országszerte, Magyarország területén. A házhoz szállítást a DPD HUNGÁRIA Kft. végzi. A kiszállítást az Ön által megadott címre teljesítjük munkanapokon 9:00 és 17:00 óra között. A házhoz szállítás 20.000 Ft rendelési értéket meghaladó vásárlás esetén INGYENES. Egyébként 990 Ft.

Szállítási tájékoztató
 

Átlagos szállítási idő Garmin okosóra rendelése esetén:

• A beérkezett rendeléseket 2 munkanapon belül feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak.
• Hétvégén és ünnepnapokon leadott rendelések átadása a feldolgozást követő első munkanapon történik. Hétvégi szállítás nincs, kivétel abban az esetben van, amikor munkanap áthelyezés történik.
• Kiemelt időszakokban a várható szállítási idő a megnövekedett rendelések miatt esetlegesen megnőhet, ennek tényéről minden esetben tájékoztatjuk.

A szállítási költség és a várható szállítási idő a választott termékek függvénye.

A vásárlási folyamat alatt végig nyomon követheti a várható szállítási időt. Minden termékünk rendelhető, amennyiben a kiválasztott okosóra időközben mégsem lenne online elérhető, tájékoztatjuk. Rendeléskor adja meg azokat az információkat, amellyel segítheti a futárt a tájékozódásban a pontos szállítás érdekében. (Megjegyzés rovatban van lehetőség rögzíteni a kiegészítő információkat).

Megrendelését követően emailen tájékoztatjuk a szállítás pontos idejéről és az Ön csomagkövető kódjáról. A csomagkövető kóddal a DPD honlapján is nyomon követheti a rendelése útját:

https://www.dpd.com/hu/hu/tracking/

A DPD Futárszolgálata a házhoz szállítást hétfőtől-péntekig normál munkaidőben, 8-17 óra között, kizárólag Magyarország területén végzi. Amennyiben ettől eltérő szállítási rend van érvényben, tájékoztatást küldünk. Amennyiben a DPD munkatársai nem tudják kézbesíteni a rendelését, további két alkalommal is megkísérlik a kiszállítást.

A szállítás napján a futár felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük, hogy rendelése leadásakor tüntesse fel telefonszámát és e-mail címét, hogy a futár kapcsolatba tudjon lépni Önnel. Amennyiben az időpont vagy a szállítási cím nem megfelelő, kérjük vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.

Ideális esetben a csomagot DPD munkatársai személyesen Önnek kézbesítik. Aláírásával igazolja a csomag átvételét és megkapja a csomagot, vagy az Ön nevében az egyik családtagja veszi át a küldeményt.

A DPD megkérdezi a szomszédot, hogy átveszi-e Önnek a csomagot. Ha nincs olyan szomszéd, aki átvenné, a DPD visszaviszi a csomagot a depóba (vagy a központba) és a következő munkanapo(ko)n megkísérli másodszorra vagy harmadszorra is kézbesíteni. Ha a futár nem tudja a megadott címen kézbesíteni a csomagot, egy értesítőt hagy a kézbesítési kísérletről. Az értesítő tartalmazza a csomagátvevő szomszéd nevét vagy ennek hiányában a DPD ügyfélszolgálat telefonszámát.

DPD ügyfélszolgálat : Hétfő: 07.00 – 19.00,Kedd – Péntek: 08.00 – 18.00 Központi telefonszám: 06–1–501–6200 .

*Nem emelt díjas telefonszám. A hívás díja az adott telefonszolgáltatótól függ. Jelenlegi járványügyi helyzetben fokozottan ügyelünk a megrendelések feldolgozása során munkatársaink és az általunk kézbesített csomagok vírusvédelmére. Speciális fertőtlenítéssel védjük a termékeket a kórokozóktól. Ügyelünk a tisztaságra, naponta többször fertőtlenítést végzünk.

A megelőzés a legfontosabb, így kérjük, hogy a csomag átvételekor ügyeljen az óvintézkedésekre. Legyen Önnél toll, viseljen gumikesztyűt és átvétel előtt és után is mosson kezet.